使用过程的质量职能就是：积极开展售前和售后服务以及（）。

将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机...

单项选择题将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法称为（）。

废品损失属于（）。A、内部故障成本B、预防成本C、外部故障成本D、间接质量成本

单项选择题废品损失属于（）。

产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用（）进行抽象和概括。A.质量职能B.质量环C.质量管理D.质量职责

单项选择题产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用（）进行抽象和概括。