作为前台业务受理人员，面对的是不同文化层次、不同业务需求的客户，在接待客户时，必须做到沉着冷静、不卑不亢，提高心理素质要做到如下几点（）

人体语言包含的内容较多，在营业窗口中常用的有（）A.首语B.手势语C.表情语D.姿势语

多项选择题人体语言包含的内容较多，在营业窗口中常用的有（）

供电营业窗口服务人员，其良好的语言表达能力的重要意义包括（）A.提高社会风气B.提高优质服务水平C.提升窗口形...

多项选择题供电营业窗口服务人员，其良好的语言表达能力的重要意义包括（）

客户看待服务的角度是从员工（）来评判的。A.反应度B.有形度C.专业度D.创新度E.同理度F.信赖度

多项选择题客户看待服务的角度是从员工（）来评判的。