当员工的业务能力无法给出准确解答时，应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话，使旅客问题最终得以解决，获得旅客满意。

任何员工不得经任何借口推诿、拒绝或拖延旅客问题处理时间。

判断题任何员工不得经任何借口推诿、拒绝或拖延旅客问题处理时间。

关于大兴机场“零距离”换乘，以下描述正确的是（）。A.旅客可在航站楼2层乘坐轨道交通和高铁B.旅客可在航站楼1...

单项选择题关于大兴机场“零距离”换乘，以下描述正确的是（）。

以下属于旅客获取服务信息渠道的是（）。A.官网B.APPC.小程序D.以上都是

单项选择题以下属于旅客获取服务信息渠道的是（）。