单项选择题
A.服务和质量体系 B.产品和质量体系 C.服务和原材料 D.产品和服务
饭店开展零缺陷小组活动时，要定期考核小组活动的效果，需每（）评比一次。A.天B.周C.月D.季
单项选择题饭店开展零缺陷小组活动时，要定期考核小组活动的效果，需每（）评比一次。
A.天 B.周 C.月 D.季
下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A.明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问...
单项选择题下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。
A.明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等 B.调动实施计划所需的资源与设备 C.明确零缺陷管理所涉及的部门或单位 D.针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
零缺陷管理方法的实质在于（）。A.以质量控制为重要手段B.将顾客要求放在首位C.激发员工的积极性D.第一次就把...
单项选择题零缺陷管理方法的实质在于（）。
A.以质量控制为重要手段 B.将顾客要求放在首位 C.激发员工的积极性 D.第一次就把工作做好
