多项选择题
A.公司或合作方操作、宣传不当 B.公司所属通信资源故障、技术原因引发产品缺陷、 C.运营商间互联互通不畅 D.公司员工行为举止不当 E.公司内部管理流程不畅或其他与公司相关联原因
下列哪些是营业厅商品管理中不正确的：（）A.营业厅通信卡及通信终端的管理要设有专用仓库B.营业厅通信卡及通信终...
多项选择题下列哪些是营业厅商品管理中不正确的：（）
A.营业厅通信卡及通信终端的管理要设有专用仓库 B.营业厅通信卡及通信终端管理人员应设置库存保管明细帐 C.通信卡及通信终端管理人员负责对通信卡及通信终端的严格检查，对于检查出现故障的通信卡及通信终端自行处理 D.每月的出入库单要分别装订成册，出入库单、盘点表等凭证要按时间、种类进行分类存档备查。 E.通信卡及通信终端可由营业厅营业人员兼职进行管理。
营业厅分流客户，进行秩序维护的主要方式有：（）A.台席前超过3-5人以上排队，应有营业人员主动上前关怀客户，提...
多项选择题营业厅分流客户，进行秩序维护的主要方式有：（）
A.台席前超过3-5人以上排队，应有营业人员主动上前关怀客户，提前确认业务办理需求 B.当台席不够时，可协商客户去附近营业厅办理业务 C.对属于自助服务办理范畴的需求，营业人员应优先指引客户到自助服务区办理 D.对不属于自助服务办理范畴的需要，可在咨询台或VIP室进行业务办理 E.营业厅经理或值班经理集中人员开足所有台席，设法协调、安排人员增设临时台席
营业厅上墙内容，整齐悬挂，风格一致，及时更新，下列哪些内容是上墙必须项目：（）A.营业项目、服务承诺B.基础电...
多项选择题营业厅上墙内容，整齐悬挂，风格一致，及时更新，下列哪些内容是上墙必须项目：（）
A.营业项目、服务承诺 B.基础电信业务资费、服务监督栏 C.网络覆盖示意图 D.业务使用须知 E.国内国际漫游通达国家和城市
