因果矩阵是对影响问题的根本原因进行筛选的工具。

排列图是项目选择时常用的工具。

判断题排列图是项目选择时常用的工具。

六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学的管理方法。

判断题六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学的管理方法。

当所有值按照升序或降序排列后的“中间值”指的是中位数。

判断题当所有值按照升序或降序排列后的“中间值”指的是中位数。