问答题
1）调研服务环节和顾客对服务环节的期望 2）确定服务环节的重要程度 3）确定顾客期望或要求的重要程度
简述服务理念的营销作用。
问答题简述服务理念的营销作用。
简述标准化的营销作用。
问答题简述标准化的营销作用。
服务代理渠道和经纪人渠道的作用是什么？
问答题服务代理渠道和经纪人渠道的作用是什么？
