企业的销售者是一个比较宽泛的概念，一般说来，它包含（）。

（）是销售人员在了解商品和消费者过程中所不可缺少的能力。A.意志的坚韧性B.敏锐的观察力C.较高的情感效能D....

单项选择题（）是销售人员在了解商品和消费者过程中所不可缺少的能力。

销售人员的销售行为是销售行为主客观因素的（）结果。A.综合作用B.主导作用C.参考作用D.决定作用

单项选择题销售人员的销售行为是销售行为主客观因素的（）结果。

售后服务是销售活动的（）。A.延长B.延续C.中断D.终止

单项选择题售后服务是销售活动的（）。