单项选择题
A.新客户、活跃客户、拥护者 B.拥护者、活跃客户、新客户 C.新客户、拥护者、活跃客户
对客户投诉重新认识,没有”客户投诉“,只有()。A.客户机会B.产值提升C.客户满意D.客户建议
单项选择题对客户投诉重新认识,没有”客户投诉“,只有()。
A.客户机会 B.产值提升 C.客户满意 D.客户建议
客户反馈处理时,对于客户没有具体要求回复时间的,抱怨应在()之内给予处理和反馈;涉及紧急救援的服务请求应及时处...
单项选择题客户反馈处理时,对于客户没有具体要求回复时间的,抱怨应在()之内给予处理和反馈;涉及紧急救援的服务请求应及时处理和反馈;备品咨询、产品咨询、服务请求(紧急救援除外)、服务咨询、建议需求、销售咨询应在()内给予处理和反馈。
A.24小时;3天 B.48小时;1天 C.72小时;1天 D.24小时;1天
发展新顾客相对于留住老顾客来说,其费用:()。A.高B.低C.一样D.不确定
单项选择题发展新顾客相对于留住老顾客来说,其费用:()。
A.高 B.低 C.一样 D.不确定