一般清洁剂皆为浓缩液，使用前必须严格按照说明进行稀释。

客用品的定额标准关键在领班。

判断题客用品的定额标准关键在领班。

就环保角度而言，酒店提供一次性消耗品是社会发展趋势。

判断题就环保角度而言，酒店提供一次性消耗品是社会发展趋势。

当客人报失后，要认真听取客人的陈述，承诺无论如何都要帮客人找到。

判断题当客人报失后，要认真听取客人的陈述，承诺无论如何都要帮客人找到。