对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。

学校教学楼及自用锅炉房用电执行居民生活用电价格。

判断题学校教学楼及自用锅炉房用电执行居民生活用电价格。

淘汰类企业执行的差别电价加价标准为0.20元/千瓦时。

判断题淘汰类企业执行的差别电价加价标准为0.20元/千瓦时。

未装表的临时用电，如实际使用日数超过申请日数的二分之一时，电费不予退还。

判断题未装表的临时用电，如实际使用日数超过申请日数的二分之一时，电费不予退还。