为给客户带来更好的体验，降低物业在整个家充安装过程中的主导权，合作方应尽最大可能为客户提供报装服务。

不需要指导客户进行电力保障。

判断题不需要指导客户进行电力保障。

提前一天和客户再次确认安装时间，在约定时间前5分钟到达指定地点。

判断题提前一天和客户再次确认安装时间，在约定时间前5分钟到达指定地点。

用户充电过程中，车载大屏显示“400V，16A”，为充电桩故障，未达到额定功率。

判断题用户充电过程中，车载大屏显示“400V，16A”，为充电桩故障，未达到额定功率。