多项选择题
A.着短袖衬衫（内放）、西裤，穿黑色皮鞋、深色袜子 B.着冬衣上装、西裤，穿黑色皮鞋、深色袜子 C.着长袖衬衫、马甲、西裤，打领带、穿黑色皮鞋 D.着短袖衬衫、打领带，领带结挺括端正、领带长度触及皮带扣上缘
客户服务中心会议包括（）A.晨会B.客户服务中心经理季度会C.周例会D.柜面主管月度会
多项选择题客户服务中心会议包括（）
A.晨会 B.客户服务中心经理季度会 C.周例会 D.柜面主管月度会
柜员分享与心态激励建议采用类型模块是（）A.案例分析型B.激励型C.个人特长发挥型D.知识经验分享型
单项选择题柜员分享与心态激励建议采用类型模块是（）
A.案例分析型 B.激励型 C.个人特长发挥型 D.知识经验分享型
柜面的功能区布局描述有误的是（）A.各功能区域布局设计符合客户业务办理流程，动线设计合理B.避免出现咨询引导台...
单项选择题柜面的功能区布局描述有误的是（）
A.各功能区域布局设计符合客户业务办理流程，动线设计合理 B.避免出现咨询引导台距离门口过远 C.若引导台与门口距离过远或者在门口侧面等易被客户忽视的地方，应通过设置排队护栏的方式为客户设定明确的服务动 D.休息等候区与业务办理区距离应在3米以内
