单项选择题
A.金融规范 B.金融产品 C.金融产品或金融服务 D.金融制度、金融规范
客户投诉是指（）对使用工商银行金融产品或金融服务有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的...
单项选择题客户投诉是指（）对使用工商银行金融产品或金融服务有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。
A.个人客户 B.公司（机构）客户 C.重点客户 D.个人客户和公司（机构）客户
电子银行客户回访应由（）负责。A.总行电子银行业务负责部门B.一级（直属）分行电话银行中心保留坐席C.一级（直...
单项选择题电子银行客户回访应由（）负责。
A.总行电子银行业务负责部门 B.一级（直属）分行电话银行中心保留坐席 C.一级（直属）分行电子银行业务负责部门 D.支行电子银行业务负责部门
回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A.电子银行业务负责部门；电话外...
单项选择题回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。
A.电子银行业务负责部门；电话外呼方式 B.电子银行业务负责部门；电子邮件方式 C.电话银行中心座席；电话外呼方式 D.电话银行中心座席；电子邮件方式
