多项选择题
A.对异常与不安全情形要及时告知客户 B.记住客户的姓名，尊称客户的名字 C.当出现过失过错时，不要跟客户解释 D.不要主动告知客户减免优惠条件，以免引起不必要的麻烦 E.在关键节点主动关怀与问候客户 F.观察并记住客户的喜好和习惯
行为心理学研究表明，（）天以上的重复会形成习惯，（）天的重复会形成稳定的习惯。A.20B.90C.21D.60
多项选择题行为心理学研究表明，（）天以上的重复会形成习惯，（）天的重复会形成稳定的习惯。
A.20 B.90 C.21 D.60
2010版支票水印图案为（）。A.ZP字母白水印B.人民币符号“￥”黑水印C.ZP字母黑水印D.人民币符号“￥...
多项选择题2010版支票水印图案为（）。
A.ZP字母白水印 B.人民币符号“￥”黑水印 C.ZP字母黑水印 D.人民币符号“￥”白水印
紫外光下观察银行承兑汇票，票面可见多处荧光图案，包括（）。A.票据大写金额栏B.兰花底纹C.票号处绿色团花D....
多项选择题紫外光下观察银行承兑汇票，票面可见多处荧光图案，包括（）。
A.票据大写金额栏 B.兰花底纹 C.票号处绿色团花 D.红蓝纤维丝
