单项选择题
A.给客户讲解产品专业知识B.不卑不亢C.给出物质补偿D.以柔克刚
根据马斯洛需要层次理论，寻求尊重型客户在投诉时，主要是为了满足自身哪种需要？（）A.安全的需要B.自我实现的需...
单项选择题根据马斯洛需要层次理论，寻求尊重型客户在投诉时，主要是为了满足自身哪种需要？（）
A.安全的需要B.自我实现的需要C.归属和爱的需要D.尊重的需要
对于寻求发泄型客户的投诉，客服人员最佳处理方式是？（）A.端茶倒水B.耐心倾听C.提出解决方案D.用词严谨
单项选择题对于寻求发泄型客户的投诉，客服人员最佳处理方式是？（）
A.端茶倒水B.耐心倾听C.提出解决方案D.用词严谨
下列哪项不是常见的客户投诉心理？（）A.消极宣传型B.寻求发泄型C.寻求尊重型D.寻求认同型E.寻求补偿型F....
单项选择题下列哪项不是常见的客户投诉心理？（）
A.消极宣传型B.寻求发泄型C.寻求尊重型D.寻求认同型E.寻求补偿型F.寻求公平型G.提建议型
