在营业人员服务规范中，坐姿要求座立端正，面对客户，不得（）。

在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。

填空题在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。

营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。

填空题营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。

营业员与客户沟通时应（），（），使用文明、规范用语，表述完整，灵活应变。

填空题营业员与客户沟通时应（），（），使用文明、规范用语，表述完整，灵活应变。