单项选择题
A.把《服务资格证》收起来,防止乘客 B.必须先将《暂停服务标志牌》面向乘客 C.乘客扬手时,问清乘客目的地,顺路 D.把车门锁起来,快速行驶,不用理会
行驶过程中,当乘客要求司机违章掉头时,司机应使用以下哪种方式拒绝较为恰当。()A.“你瞎的啊,看不到这里禁止掉...
单项选择题行驶过程中,当乘客要求司机违章掉头时,司机应使用以下哪种方式拒绝较为恰当。()
A.“你瞎的啊,看不到这里禁止掉头啊?” B.“给交警部门拍到违章了,是不是你帮我付罚款 C.“不好意思,这里掉头是违章的。前面200米有掉头 D.“这里不能掉头!”
司机应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。A.提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身...
单项选择题司机应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。
A.提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全 B.在行车途中不断与乘客交流。 C.如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒。 D.如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释
某出租公司李司机在乘客下车后不久,发现后排座位有个行李包。他立即驾车回到乘客下车的地方,但已经找不到乘客了。这...
单项选择题某出租公司李司机在乘客下车后不久,发现后排座位有个行李包。他立即驾车回到乘客下车的地方,但已经找不到乘客了。这时李司机应该怎么办?()
A.立即打开行李包,找到该乘客的联系方式进行联系,按照乘客告知的地方将箱子 B.把行李包据为己有,将它放在家里后再出来营运,就当没有发现 C.立即告知所在分公司管理人员,协助做好失物归还工作 D.将箱子扔掉