问答题
ASK考核原则为:对导游员的工作态度(ATTI-TUDE.,服务技能(SKIU)和知识(KNOWLEDGE.进行考核。
现阶段我国实行怎样的导游服务质量管理?
问答题现阶段我国实行怎样的导游服务质量管理?
简述导游服务质量包括哪两个方面?
问答题简述导游服务质量包括哪两个方面?
怎样理解导游服务质量的含义?
问答题怎样理解导游服务质量的含义?