（）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。

产品是推销活动的客体，从广义上包括有形的产品实体、产品价格、（）和（）。

填空题产品是推销活动的客体，从广义上包括有形的产品实体、产品价格、（）和（）。

（）是双方洽谈人员洽谈的实质内容阶段，是针对洽谈的具体内容进行的深入对话，一般又分为（）和（）两个环节。

填空题（）是双方洽谈人员洽谈的实质内容阶段，是针对洽谈的具体内容进行的深入对话，一般又分为（）和（）两个环节。

推销洽谈前的准备工作主要是（）及（）。

填空题推销洽谈前的准备工作主要是（）及（）。