填空题
诚实性、诚为本
遵守()性原则。大客户经理在服务过程使用语言,往往是为了实现一定的()。
填空题遵守()性原则。大客户经理在服务过程使用语言,往往是为了实现一定的()。
在服务质量上,以客户为中心,为客户提供及时、准确的信息传递,创造优质的服务。
判断题在服务质量上,以客户为中心,为客户提供及时、准确的信息传递,创造优质的服务。
在客户服务风貌上应()。A、谈吐亲切,有礼有节B、周到细致,精益求精C、谈吐优雅,举止大方D、亲情化,差异性
单项选择题在客户服务风貌上应()。
A、谈吐亲切,有礼有节 B、周到细致,精益求精 C、谈吐优雅,举止大方 D、亲情化,差异性