单项选择题
A.客服中心 B.客服应急办公室 C.市场部 D.抢修单位
《服务监控调度管理规范》的业务流程监控调度包含对业扩业务、（）、电费业务等3类业务的流程监控调度A.计量业务B...
单项选择题《服务监控调度管理规范》的业务流程监控调度包含对业扩业务、（）、电费业务等3类业务的流程监控调度
A.计量业务 B.用检业务 C.停电业务 D.变更业务
停电事件监控调度要对客户所有停电事件全过程监控，（）超时的事件及时联系相关人员跟进。对故障停电或错峰限电停电时...
单项选择题停电事件监控调度要对客户所有停电事件全过程监控，（）超时的事件及时联系相关人员跟进。对故障停电或错峰限电停电时间过长的，及时联系停电负责人协调处理
A.即将或已经 B.即将 C.已经 D.所有
服务监控调度要监控各渠道受理且需后续跟踪的工单处理进度，对即将或已经超时的工单，或（）则已暂时完结的工单向相关...
单项选择题服务监控调度要监控各渠道受理且需后续跟踪的工单处理进度，对即将或已经超时的工单，或（）则已暂时完结的工单向相关部门进行督办
A.没有解决客户问题 B.未有最终处理结果 C.客户不满意 D.客户反映强烈
