乘务工作中遇到旅客患病时，应立即通过广播（无广播时由列车长）向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带药箱并佩带胸卡到达现场。

车队对药品、备品要加强有效期的管理，定期对台账及清单进行一次检查，对邻近有效期的药品、备品要督促班组及时撤出，...

判断题车队对药品、备品要加强有效期的管理，定期对台账及清单进行一次检查，对邻近有效期的药品、备品要督促班组及时撤出，撤出的药品可给其他人使用。

“紧急救护”标识和“急救包”标识统一使用带有“红十字”图样的标牌。

判断题“紧急救护”标识和“急救包”标识统一使用带有“红十字”图样的标牌。

对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。

判断题对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。