单项选择题

办理密码重置业务时,客户身份后台审核通过后,系统先上送密码挂失交易,客户密码挂失成功,客户特殊信息核对失败无法办理密码重置,后续正确的业务办理方式为()。

A.需要客户在申请书签字
B.业务办理失败,无需生成申请书
C.直接引导至柜面办理
D.引导客户重新再办理,多尝试几次特殊信息核对的问题