多项选择题
A.市场供大于求 B.市场供小于求 C.市场物价上涨 D.服务质量提高 E.竞争对手调低价格
酒店个性化服务包括有（）A.灵活的服务B.能满足客人的特殊爱好C.意外服务D.自选服务E.心理服务
多项选择题酒店个性化服务包括有（）
A.灵活的服务 B.能满足客人的特殊爱好 C.意外服务 D.自选服务 E.心理服务
在行李引房服务中，行李员介绍房内设备的原则是（）。A.详细介绍B.简要介绍C.不用介绍D.根据客人需要情况
单项选择题在行李引房服务中，行李员介绍房内设备的原则是（）。
A.详细介绍 B.简要介绍 C.不用介绍 D.根据客人需要情况
在饭店入住超过（）的称为长住客A.一个月B.半个月C.三个月D.二个月
单项选择题在饭店入住超过（）的称为长住客
A.一个月 B.半个月 C.三个月 D.二个月
