多项选择题
A.服务专业、高效 B.行为举止得体 C.不推诿客户的合理要求 D.耐心对待客户不合理的要求，并获得客户理解
员工在接洽业务或会见到访客户时应讲究文明礼貌，集中体现在：（）A.衣着得体B.态度稳重C.礼貌周到D.耐心到位
多项选择题员工在接洽业务或会见到访客户时应讲究文明礼貌，集中体现在：（）
A.衣着得体 B.态度稳重 C.礼貌周到 D.耐心到位
树立和集中反映农行信誉和形象的关键要素包括：（）A.产品质量B.服务质量C.诚实信守D.企业文化
多项选择题树立和集中反映农行信誉和形象的关键要素包括：（）
A.产品质量 B.服务质量 C.诚实信守 D.企业文化
关于员工个体形象和农行整体形象的描述正确的是：（）A.农行的整体形象是由员工的个体形象组成的B.个体形象是整体...
多项选择题关于员工个体形象和农行整体形象的描述正确的是：（）
A.农行的整体形象是由员工的个体形象组成的 B.个体形象是整体形象的一部分 C.整体形象要靠个体形象来维护 D.个体形象与整体形象相辅相成，相互促进
