多项选择题
A．售后服务 B．辅助服务 C．便利服务 D．咨询服务 E．核心服务
对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。A．无形性B．同步性C．异步性D．异质性E．易逝性
多项选择题对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。
A．无形性 B．同步性 C．异步性 D．异质性 E．易逝性
根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有（）。A．运输B．宾馆C．银行D．保险E．...
多项选择题根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有（）。
A．运输 B．宾馆 C．银行 D．保险 E．法律
在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。A．有形展示B．无形展示C．蓝...
单项选择题在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。
A．有形展示 B．无形展示 C．蓝图技巧 D．标准跟进
