银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本*单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本*单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。（）

银行保险机构开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本*单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。

判断题银行保险机构开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本*单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。

银行保险机构高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行。（）

判断题银行保险机构高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行。（）

董事会对消费者权益保护工作进行总体规划及指导，将消费者权益保护工作开展情况纳入公司治理评价，督促消费者权益保护...

判断题董事会对消费者权益保护工作进行总体规划及指导，将消费者权益保护工作开展情况纳入公司治理评价，督促消费者权益保护战略、政策及目标的有效执行和落实。（）