某酒店最初提供高档客房，为吸引更多的经济型顾客，它又增添了经济型客房，这属于（）

某银行针对信用卡客户采用的“积分计划”，是一种（）A.基本服务B.扩展服务C.核心服务D.形式服务

单项选择题某银行针对信用卡客户采用的“积分计划”，是一种（）

创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种创新属于（）A.完全创新B.产品革新C.产品线扩展D...

单项选择题创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种创新属于（）

下列对服务产品层次描述正确的是（）A.核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值B.核心利益、附加价值、...

单项选择题下列对服务产品层次描述正确的是（）