多项选择题
A.办理值机手续时，实行“姓氏称呼服务”B.交付登机牌时，圈出登机牌上的登机口、登机时间等C.收运行李时，摘除旧行李条D.随机为旅客发放座位
在工作中，女性工作人员应（）。A.化浓妆B.指甲平整无污垢C.短发后不垂肩，前不遮眉D.长发盘起
多项选择题在工作中，女性工作人员应（）。
A.化浓妆B.指甲平整无污垢C.短发后不垂肩，前不遮眉D.长发盘起
民航旅客服务人员应具有坚强的意志，主要表现在（）。A.自觉性B.果断性C.坚持性D.自制力
多项选择题民航旅客服务人员应具有坚强的意志，主要表现在（）。
A.自觉性B.果断性C.坚持性D.自制力
民航工作人员应使用文明礼貌用语，包括下列（）。A.您、您好B.对不起C.别问我D.请稍等
多项选择题民航工作人员应使用文明礼貌用语，包括下列（）。
A.您、您好B.对不起C.别问我D.请稍等
