质量管理的一项重要工作就是通过收集、加工整理数据、找出规律，把（）控制在最低限度，并消除因系统性原因造成的（）。

（）是产品制造过程的基本环节，也是组织生产过程的基本*单位。A.操作手则B.质量规程C.流水线D.工序

单项选择题（）是产品制造过程的基本环节，也是组织生产过程的基本*单位。

简述对质量信息的基本要求。

问答题简述对质量信息的基本要求。

简述在工程质量的五大因素中人的作用。

问答题简述在工程质量的五大因素中人的作用。