单项选择题
A.临时取消的客人 B.有预订、但未到，且没有通知饭店的客人 C.没有预订，但要求住宿的客人 D.有预订，托人取消预订的客人
做好超额预订的关键是（）。A.以往经验B.领导决定C.数量和幅度D.预订类别
单项选择题做好超额预订的关键是（）。
A.以往经验 B.领导决定 C.数量和幅度 D.预订类别
客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。A.保证类预订B.传真预订C.电话预订D.电脑化预...
单项选择题客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。
A.保证类预订 B.传真预订 C.电话预订 D.电脑化预订
客房预订中第二个环节是（）。A.接受预订B.确认预订C.明确订房要求D.记录储存资料
单项选择题客房预订中第二个环节是（）。
A.接受预订 B.确认预订 C.明确订房要求 D.记录储存资料
