设备是有形产品质量和无形产品质量的完美统一。服务的最终结果是客人的满意程度。

餐饮管理的主要任务是提供最优的服务。

判断题餐饮管理的主要任务是提供最优的服务。

与宾客联系，询问宾客对投诉处理结果的意见。

判断题与宾客联系，询问宾客对投诉处理结果的意见。

饭店管理不会善引起投诉。

判断题饭店管理不会善引起投诉。