（）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。

当客户对企业及其产品或服务不完全满意，只是对其中某个方面满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。A...

单项选择题当客户对企业及其产品或服务不完全满意，只是对其中某个方面满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。A.势利B.表面C.虚情假意...

单项选择题当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。A.基本信息B.客户特征C.业务状况D.交易状况

单项选择题企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。