对所有的顾客抱怨全要采取纠正措施。

利用数据分析可以发现采取预防措施的机会。

判断题利用数据分析可以发现采取预防措施的机会。

对不合格品进行控制的目的是防止非预期使用不合格品。

判断题对不合格品进行控制的目的是防止非预期使用不合格品。

质量管理体系审核可以由第一方，第二方或第三方进行，其目的都只是发现问题，改进工作。

判断题质量管理体系审核可以由第一方，第二方或第三方进行，其目的都只是发现问题，改进工作。