在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复

集团工单回复时不能直接回复，只能逐级回复

判断题集团工单回复时不能直接回复，只能逐级回复

集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的多个附件，同时下载

判断题集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的多个附件，同时下载

网管系统中当前活动告警和历史告警存放在同一个库表中，用专门的字段进行区分。

判断题网管系统中当前活动告警和历史告警存放在同一个库表中，用专门的字段进行区分。