问答题
（1）确立优质服务、顾客至上的原则；（2）抓住有利时机，开展宣传攻势；（3）捕捉市场信息，领先占领市场
处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
问答题处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
漂发剂中所含的过氧化氢（双氧）是一种能够消除（）的物质。A.非色素B.双氧钠C.色素D.漂粉
单项选择题漂发剂中所含的过氧化氢（双氧）是一种能够消除（）的物质。
A.非色素 B.双氧钠 C.色素 D.漂粉
每年的7月14日是（）。A.英国的国庆节B.法国的国庆节C.意大利的国庆节D.西班牙的国庆节
单项选择题每年的7月14日是（）。
A.英国的国庆节 B.法国的国庆节 C.意大利的国庆节 D.西班牙的国庆节
