到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。

到2010年底，95599客服中心的电子渠道交互平台将包括（）。A、互联网 B、E－mail C、短消息 ...

多项选择题到2010年底，95599客服中心的电子渠道交互平台将包括（）。

95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。A、一体化布局B、多渠道融合C、一站式服...

多项选择题95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。

95599客服中心业务发展的原则为（）。A、兼顾全行统一业务与地方特色业务 B、兼顾外部服务与内部支持 C...

多项选择题95599客服中心业务发展的原则为（）。