单项选择题
A.工作类别B.时间段C.任务区分D.责任部门
对客户服务人员的综合管理主要包括客户服务人员的基本管理、对客户服务人员的（）、激励、压力管理及授权。A.档案管...
单项选择题对客户服务人员的综合管理主要包括客户服务人员的基本管理、对客户服务人员的（）、激励、压力管理及授权。
A.档案管理B.业绩考核C.监督管理D.日常管理
对客户服务人员的任务管理可分为中长期任务和短期任务。任务应以客观的（）来加以衡量，以便对任务执行情况进行控制评...
单项选择题对客户服务人员的任务管理可分为中长期任务和短期任务。任务应以客观的（）来加以衡量，以便对任务执行情况进行控制评估。
A.服务有效性B.数值指标C.完成进度D.交易额
对客户服务人员的基本管理包括：档案管理、工作计划管理、计划跟踪管理、（）、任务管理。A.绩效管理B.项目管理C...
单项选择题对客户服务人员的基本管理包括：档案管理、工作计划管理、计划跟踪管理、（）、任务管理。
A.绩效管理B.项目管理C.客户管理D.日常工作管理
