与传统物流相比，第三方物流的经营特点有（）

理解客户需求与期望的方式主要有（）。A、客户陈述B、主动了解C、不满与抱怨D、共同探索

多项选择题理解客户需求与期望的方式主要有（）。

客户服务的重要因素是（）A、时间B、方便C、沟通D、可靠性

多项选择题客户服务的重要因素是（）

用（）的指标来衡量客户服务的表现。A、定单及时率B、定单完整率C、账单准确率D、定单完成的准确率

多项选择题用（）的指标来衡量客户服务的表现。