酒店服务对服务人员具有强烈的依赖性，酒店服务质量和服务人员的在岗状态密切相关，这体现出酒店服务的（）特点。

客房状态中，OC代表（）A.客人正在使用的房间B.客人刚离店，尚未清洁的房间C.已清洁完毕的住客房D.已清洁完...

单项选择题客房状态中，OC代表（）

（）具有风险小、周转快的特点，是饭店最愿意接收的付款方式。A.信用卡支付B.转账支付C.现金支付D.旅游支票支...

单项选择题（）具有风险小、周转快的特点，是饭店最愿意接收的付款方式。

（）通常设置在大堂，为客人提供商务服务。A.收银处B.商务中心C.问讯处D.礼宾服务处

单项选择题（）通常设置在大堂，为客人提供商务服务。