问答题
旅行社接待中处理事故的原则主要有四项，即“宾客至上”原则、“服务至上”原......
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导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？
问答题导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？
旅行社经营的散客旅游业务有哪些特点？
问答题旅行社经营的散客旅游业务有哪些特点？
入境旅游团体、出境旅游团体和国内旅游团体接待业务的特点分别是什么？
问答题入境旅游团体、出境旅游团体和国内旅游团体接待业务的特点分别是什么？
