单项选择题
A.关键顾客 B.竞争对手顾客 C.潜在顾客 D.普通顾客
"质量就意味着对于规范或要求的符合"这一观点是（）提出来的。A.朱兰B.石川馨C.克劳斯比D.休哈特
单项选择题"质量就意味着对于规范或要求的符合"这一观点是（）提出来的。
A.朱兰 B.石川馨 C.克劳斯比 D.休哈特
散布图用来判断（）A.点子的变化趋势B.两个变量之间的变化关系C.点子的分散程度D.各点的坐标
单项选择题散布图用来判断（）
A.点子的变化趋势 B.两个变量之间的变化关系 C.点子的分散程度 D.各点的坐标
QCC小组的类型一般有（）A.管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型B.科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型...
单项选择题QCC小组的类型一般有（）
A.管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型 B.科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型 C.管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型
