多项选择题
A.礼仪与装束 B.顾客至上 C.微笑服务 D.一视同仁
条形码的扫描设备分为（）和激光扫描器。A.电子扫描器B.CCD扫描器C.光电扫描器D.机械扫描器
单项选择题条形码的扫描设备分为（）和激光扫描器。
A.电子扫描器 B.CCD扫描器 C.光电扫描器 D.机械扫描器
某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作？（）A、可以...
单项选择题某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作？（）
A、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费 B、拒绝退现金，可以带走等值的商品 C、拒绝退现金 D、同意持卡人的要求
信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。A.兑换B.刷卡C.结算D.复查
单项选择题信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。
A.兑换 B.刷卡 C.结算 D.复查
