单项选择题
A.内部评估B.对比评估C.外部评估D.优劣势评估
()是指客户根据某种标准所选出的限定范围内的商品品牌。A.决定性因素B.信念与态度C.品牌子集D.品牌
单项选择题()是指客户根据某种标准所选出的限定范围内的商品品牌。
A.决定性因素B.信念与态度C.品牌子集D.品牌
与客户进行有效的沟通,是客户服务人员一项重要的日常工作,沟通效果如何,不仅会给客户服务人员带来一定的影响,同时...
单项选择题与客户进行有效的沟通,是客户服务人员一项重要的日常工作,沟通效果如何,不仅会给客户服务人员带来一定的影响,同时也对树立()、促进订单签署起着至关重要的作用。
A.员工榜样B.企业规划C.企业标杆D.企业形象
针对因服务人员服务不当引发的投诉,不属于应有的措施是()A.客户服务管理人员亲自出面道歉B.企业加强对客户服务...
单项选择题针对因服务人员服务不当引发的投诉,不属于应有的措施是()
A.客户服务管理人员亲自出面道歉B.企业加强对客户服务人员职业素养培训C.采取积极措施,直至客户满意D.不管如何严肃处理