Tracert命令用来显示数据包到达（）所经过的路径，并显示到达每个（）的时间。

()是发生频率最高的一种网络故障。

填空题()是发生频率最高的一种网络故障。

维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。

填空题维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。

维护人员入户作业完毕后用自备抹布将作业区域（），物品（）。

填空题维护人员入户作业完毕后用自备抹布将作业区域（），物品（）。