多项选择题
A.投诉 B.理财购买 C.错账 D.挂失
对于（）的个人客户问题，可不予受理，但应做好解释和安抚工作。A.已有生效法律文书做出判决或裁定，且已经执行完毕...
多项选择题对于（）的个人客户问题，可不予受理，但应做好解释和安抚工作。
A.已有生效法律文书做出判决或裁定，且已经执行完毕 B.客户应承担全部法定责任，且已给予客户合理解释 C.银行已与客户达成和解，客户无正当理由又提出额外请求 D.客户对银行业务管理制度提出异议，有权处理机构已给予合理解释
个人客户问题按性质划分为（）。A.质询B.建议C.表扬D.投诉
多项选择题个人客户问题按性质划分为（）。
个人客户问题处理方式包括（）。A.解释安抚B.协调沟通C.赔礼道歉D.和解处理
多项选择题个人客户问题处理方式包括（）。
A.解释安抚 B.协调沟通 C.赔礼道歉 D.和解处理
