旅客在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费。

根据我国相关法规，各种交通工具办理退票情形，除特殊情况外，均收取退票费。

判断题根据我国相关法规，各种交通工具办理退票情形，除特殊情况外，均收取退票费。

承运人有权拒绝不适宜搭乘交通运输工具的旅客搭乘交通工具。

判断题承运人有权拒绝不适宜搭乘交通运输工具的旅客搭乘交通工具。

被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起1年内，不予恢复或重新评定星级。

判断题被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起1年内，不予恢复或重新评定星级。