单项选择题
A.安抚客户情绪 B.仔细分析呼转不成功的原因 C.提出正确的解决方法 D.怀疑是客户手机端问题，让客户换手机操作
主动地客户挽留是指客服中心根据预警体系显示的（）资料。A.入网倾向客户资料B.离网倾向客户资料C.异网客户资料...
单项选择题主动地客户挽留是指客服中心根据预警体系显示的（）资料。
A.入网倾向客户资料 B.离网倾向客户资料 C.异网客户资料 D.忠实客户资料
挽留客户的初衷是让客户感受到自身受重视、受关注，核心是（），目的是存量保持。A.策反客户B.发展产品C.客户关...
单项选择题挽留客户的初衷是让客户感受到自身受重视、受关注，核心是（），目的是存量保持。
A.策反客户 B.发展产品 C.客户关怀 D.强留客户
客户挽留过程中，处理客户提出的异议，说法不正确的是（）A.了解异议的原因B.一再给客户解释我们公司无问题，直到...
单项选择题客户挽留过程中，处理客户提出的异议，说法不正确的是（）
A.了解异议的原因 B.一再给客户解释我们公司无问题，直到把客户讲明白才行 C.若异议不能真正的处理，引导客户用另一个角度看待 D.重复及强调服务对客户的益处
