（）法就是利用外界环境、物品的诱导、刺激、来引起情绪愉悦和兴奋。

（）是不受限制的服务语汇。A.高兴B.微笑C.紧张D.好奇

单项选择题（）是不受限制的服务语汇。

（）的表达是复杂而多样的。A.嘴B.眼神C.眼睛D.鼻子

单项选择题（）的表达是复杂而多样的。

对于服务人员（）是服务中不可缺少的一个部分。A.语言B.表情C.坐姿D.站姿

单项选择题对于服务人员（）是服务中不可缺少的一个部分。